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Términos de servicio

Última actualización: 17 de julio de 2026

Estos Términos regulan el uso de Pointos(la “Plataforma”), operada por Pointos (“Pointos”, “nosotros”), disponible en pointos.club y app.pointos.club. Al registrarte o utilizar la Plataforma, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. El servicio

Pointos permite a negocios (“Comercios”) crear y gestionar programas de fidelización digitales entregados a través de Apple Wallet y Google Wallet, mediante sellos o puntos, sin necesidad de que el cliente final instale una aplicación propia del Comercio.

2. Cuentas y responsabilidades del Comercio

• El Comercio es responsable de la información que registra (nombre, datos de contacto, recompensas, reglas del programa) y de mantenerla actualizada y veraz.
• El Comercio es responsable frente a sus clientes finales del cumplimiento de las recompensas y promesas del programa de fidelización.
• El Comercio debe cumplir la legislación local aplicable, incluyendo normas de protección de datos y consumo.

3. Pagos y planes

Pointos ofrece planes gratuitos y de pago. Las condiciones, precios y límites de cada plan se muestran en el sitio. Los cargos se facturan según el ciclo contratado. Las cuotas pagadas no son reembolsables salvo que lo exija la ley aplicable.

4. Uso aceptable

No está permitido:

• Usar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas.
• Intentar acceder, alterar o interrumpir sistemas, datos o cuentas ajenas.
• Reproducir, revender o reempaquetar la Plataforma sin autorización.

5. Propiedad

La Plataforma, su código, marcas y diseños son propiedad de Pointos. El Comercio conserva la titularidad de su marca, logotipos e información de su negocio que cargue a la Plataforma, y otorga a Pointos la licencia necesaria para mostrarlos dentro del servicio.

6. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos. El Comercio puede cancelar su cuenta en cualquier momento; la cancelación no genera reembolsos automáticos de períodos ya facturados.

7. Limitación de responsabilidad

Pointos se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, Pointos no responde por lucro cesante, pérdida de clientes o daños indirectos derivados del uso de la Plataforma. La responsabilidad de Pointos hacia un Comercio se limita al monto pagado en los últimos doce meses.

8. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos los cambios relevantes a través de la Plataforma; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.

9. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribe a hola@pointos.club.